中國稅務機關的績效管理經驗入選世界銀行最佳案例?？偨Y了不同國家和地區政府實施績效管理的主要特點和趨勢，并選擇了一些值得借鑒的案例進行介紹。中國稅務機關的績效管理經驗被選為最佳案例。

《報告》肯定了2014年以來，我國稅務機關以績效管理為抓手，不斷提升行政效能，確保各項稅收優惠政策準確落實，稅制改革逐步深化，稅收征管體制改革有序推進，稅收營商環境持續優化等工作，并高度評價中國的稅收績效管理。

始終與時俱進，不斷加強績效管理的頂層設計。

《報告》指出，在實施績效管理之前，我國稅務機關五級機構，近80萬干部職工，面臨著機構層級多、人員多、執行難等諸多問題。

面對日益繁重的改革和發展任務，經過廣泛的調查研究，中國稅務部

我們決定實施績效管理，確立了“三步走”的總體布局，即從2014年到2016年，一年試運行，兩年有成績，三年有提升。五年來，我國稅收績效管理指標體系始終與時俱進，從試點1.0版到試點2.0版，從正式實施3.0版到升級運行4.0版、5.0版，直至整合優化推出6.0版?！皺M向到邊、縱向到底、職責到崗、責任到人的績效工作格局逐步完善，推進稅收現代化和稅收改革發展的綜合效應日益凸顯。

加強績效管理成果的應用，形成有效的激勵機制。

有效的激勵和約束機制是保證該制度充分發揮作用的關鍵?！秷蟾妗窂娬{我國稅收績效管理不僅為各級稅務機關和全體稅務干部提供了一套清晰、具體、可衡量的績效評價指標體系，而且將評價結果運用于干部選拔任用、評先評優等方面。并形成獎懲機制。

近年來，我國各地稅務機關不斷探索實踐，結合當地工作實際，充分發揮績效管理成果應用機制，更好地激發廣大稅務干部干事創業、擔當作為。許多省市稅務機關在加強績效管理成果應用方面積累了許多有益經驗，積極效應不斷釋放。

加強技術支撐，不斷提高績效管理的質量和效率。

《報告》認為，我國稅務機關依托強大的信息平臺，實現評價數據的自動采集、過程監控和績效評價，使我國國家稅務總局能夠跟蹤績效指標的執行進度，確保各單位和干部都知道自己工作的不足和追趕目標，體現了績效管理持續改進的核心要義。

在此基礎上，近年來，我國稅務機關運用績效管理工具進一步推進各項重大改革，確保各項稅收優惠政策的落實，取得了顯著成效。例如，調查顯示，2016年以來的營改增綜合改革中，稅務機關迅速分解各項改革任務，在關鍵時間節點設置績效指標，實施績效水平監控，確保這項重大改革能夠在短時間內順利落地?？冃Ч芾韼淼亩愂展ぷ鞯牟粩嗤晟?，也改善了我國的稅收營商環境。我國納稅時間和次數不斷減少，納稅人滿意度不斷提高。

加強組織保障績效管理贏得廣泛支持

《報告》全文近200頁，分為全球公共部門績效主要發展趨勢和主題：政策制定與機構合作兩部分。其中，《全球公共部門績效的主要發展趨勢》總結了近年來發展中國家政府績效管理的積極進展和有益成果。在世界銀行成員提出的5-10個備選案例的基礎上，世界銀行成立專家小組對備選案例進行評分和排序，最終決定推薦包括中國在內的12個國家的15個典型案例。

資料來源：中華人民共和國國家稅務總局辦公廳